# Escalation Management AI Agent\n\n## Wat\nEen AI-agent die automatiseert en optimaliseert escalation management.\n\n## Waarom\nBespaart tijd en verhoogt efficiëntie door repetitieve taken te automatiseren.\n\n## Hoe\nDe AI-agent detecteert en handelt escalaties af.\n\n## Impact\nSnellere escalatie handling en betere outcomes.\n\n## Randvoorwaarden\nVereist: escalation rules en ticket data.\n\n## Implementatie\nIntegratie met helpdesk systemen.